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Lanzamiento del libro: Diagnóstico de la CI 2 «#LaMediciónEsElCamino»

Presentación del Libro en el Comin Forum 2015

La comunicación interna crece en Paraguay – Ejempla.com

La comunicación interna crece en Paraguay

El concepto de ‘comunicación interna’ se escucha cada vez con más frecuencia en Paraguay y hoy ocupa un lugar en la agenda de cada vez más directivos. Aquí los resultados del relevamiento de datos sobre la gestión de las comunicaciones internas.

Sesenta compañías líderes de los distintos sectores del mercado respondieron sobre temas clave de la gestión de las CI y mostraron que, si bien está en una fase de desarrollo, el interés y los recursos para este tema son cada vez mayores. Como resultado actualmente se cuenta con el primer Diagnóstico de CI 2015.

¿qué es comunicación interna?

Para que podamos entender mejor, la comunicación interna es el entramado de relaciones que se da dentro de la organización -de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, de manera horizontal entre pares o entre áreas y de manera transversal-. Por eso la comunicación interna existe, gestiones o no la gestiones. Pero siempre es mucho mejor encargarse de este tema porque, entre otros tantos beneficios, ayuda a integrar e involucrar a los colaboradores, mejora el desempeño y clima interno, y alinea a los integrantes de organización en post de un objetivo común.

En definitiva, la gestión de las CI ayuda a que cada una de las personas de esa empresa sepa por qué es importante su aporte, comprometiéndose así con el rumbo del negocio ya que sabe cuál es.

la realidad local en la gestión de las ci

El estudio es un trabajo conjunto entre Trespuntozero –empresa de consultoría y opinión pública- y BW Comunicación Interna –una de las agencias líderes especializadas en CI y con mayor trayectoria del mercado latinoamericano, que opera en el país hace tres años-. El Diagnóstico, además de Paraguay, se hizo en simultáneo en Argentina, Uruguay, y Chile.

«Los números locales nos muestran que hoy sólo el 20% de las empresas encuestadas tienen un área con dedicación exclusiva a las comunicaciones internas, y el 70% comparte tareas relacionadas a Recursos Humanos»

— Andrés Stremiz

En nuestro país, las CI han ganado mucho terreno en los últimos años, en especial porque las empresas vieron cómo es un activo estratégico importante para ellas. Es como el camino que hizo el marketing hace más de veinte diez años, donde antes muy pocas empresas tenían a alguien encargado del tema y hoy no se concibe una compañía sin su departamento de marketing.

Los números locales nos muestran que hoy sólo el 20% de las empresas encuestadas tienen un área con dedicación exclusiva a las comunicaciones internas, y el 70% comparte tareas relacionadas a Recursos Humanos. En contrapartida, el crecimiento se manifiesta en que casi el 45% tuvo un aumento en el presupuesto de entre un 10% y 25% y un 28% menos de 10%.

Según este estudio, los referentes de comunicación interna ven que la principal contribución es que alinea al personal detrás de la estrategia del negocio y motiva al personal, y que estimula su sentido de pertenencia. De esta manera, colaboradores más alineados y más motivados, hace que se obtengan los resultados sean cada vez mejores.

el e-mail es lo más utilizado

El canal de comunicación más utilizado es el e mail con 41,5%, seguido por las carteleras con el 20,8% y la intranet con el 13,2%. Esto demuestra que actualmente la gestión de las comunicaciones internas está todavía más enfocada en la emisión. Con el paso del tiempo, vamos a ver cómo paulatinamente esta tendencia evolucionará a medios más participativos, donde los colaboradores tendrán un rol más activo y líderes de las organizaciones serán pieza fundamental dentro del esquema como promotores de esos espacios de intercambio.

El futuro de la disciplina es muy prometedor. El 98,1% de los referentes de las principales empresas del Paraguay opina que la comunicación interna crecerá en los próximos años, principalmente porque los líderes de la organizaciones cada vez toman mayor conciencia de su utilidad, su impacto en el clima laboral y la retención de talento.

En definitiva, con este estudio se pudo conocer cuál es la realidad de Paraguay en todo lo relacionado a la gestión de las comunicaciones internas. Es un proceso que está en fase inicial, pero con una evolución muy rápida. Cada día más empresas se están interesando en el tema porque ven que es algo que ayuda a obtener mejores resultados del negocio, y a personas más felices y comprometidas con sus trabajos. El informe lo podés descargar de manera gratuita.

Mirá el artículo original acá.

Descarga el Diagnóstico CI Paraguay 2015

Ponemos a tu disposición el informe completo, que incluye todos los gráficos, resultados y conclusiones del relevamiento de la CI en Paraguay.

Puedes descargar el estudio desde este link: Diagnóstico CI 2015 Paraguay

Medir, el desafío en comunicación interna – El País (Uruguay)

Según el informe Diagnóstico CI 2015, un 62% de las empresas poseen más presupuesto para CI
Medir, el desafío en comunicación interna

Ante un incremento de las áreas de comunicación interna en las empresas uruguayas, el desafío y la oportunidad pasa por medir los resultados y mostrar el valor que tienen para las organizaciones, según se desprende de una encuesta a 51 empresas locales.

Es que si bien un 62% de los consultados afirmó contar con un mayor presupuesto con respecto al del año pasado —en su mayoría (57%) el aumento es de entre 10% y 25%—, tres de cada cuatro confesó construir su estrategia anual sin utilizar mediciones anteriores. Los datos, que surgen de la segunda edición del Diagnóstico CI 2015 (un trabajo en conjunto entre Trespuntozero y BW Comunicación Interna), dan cuenta de la evolución y las oportunidades en esta área, dijo María Inés Rocca, socia y directora de BW.

La falta de medición se da a la hora de utilizar datos para planificar las acciones de comunicación interna del año, porque si bien seis de cada 10 empresas encuestadas (59%) cuentan con un plan y hacen un seguimiento anual, solo una de cada cuatro lo generó sobre una medición formal. Incluso, durante el año un 70% confesó que no mide la aceptación de una campaña de comunicación interna antes de llevarla a cabo.

Esa falta de medición también se aprecia tras llevar a cabo las acciones. Un 85% dijo que no mide el conocimiento sobre un tema después de una campaña interna focalizada, un 82,5% no cuantifica la satisfacción de la gente con los canales internos y un 80% no lo hace sobre la efectividad del «cascadeo» (transmitir información al personal). Solo un 47,5% reconoció medir la satisfacción de las personas luego de un evento.

A su vez, cuando se miden los resultados un 85% no ordena los datos con herramientas de seguimiento periódico, y si bien la mayoría genera reportes para su superior o gerente general, un 30% de los consultados confesó no hacer nada con las métricas recabadas. En este punto, el mayor valor atribuido a las mediciones está en generar mejoras e identificar desvíos de la gestión del área.

De todas formas, a futuro casi la totalidad de los consultados (93%) son muy positivos con respecto al crecimiento de la comunicación interna dentro de la empresa, de la mano de una mayor concientización de los líderes de las
empresas y del aporte a la retención de talento que esto genera. Es que, en los hechos, la gran mayoría (81,6%) consideró que una buena gestión de comunicación interna influye sobre el aumento del compromiso del personal y un 87,8% sobre el clima interno de la compañía, reveló el informe.

En ese sentido, Rocca indicó que se pueden utilizar herramientas de medición para una comunicación más efectiva, como el diagnóstico de comunicación interna. «Se consulta a los funcionarios qué temas desean saber, cómo se enteran, si la información llega en tiempo y forma, si la información es oportuna para su trabajo, qué otros temas desearían conocer, entre otros. Esto incluye encuentros con altos mandos para cruzar información sobre hacia dónde se va y qué se informa», explicó. «Es el siguiente gran paso y la oportunidad para crecer», concluyó Rocca. ■

Solo un 25% hace una medición formal antes de la planificación anual

Mira el artículo original acá

Diagnóstico CI 2015 UY – Más comunicación

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BW COMUNICACIÓN INTERNA REALIZARÁ LA PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

Más comunicación

Bw Comunicación Interna realizará la presentación de los resultados del Diagnóstico de Comunicación Interna 2015 en el Hotel Four Points.

El próximo miércoles 29 de julio a las 9:00 hs. en el Hotel Four Points by Sheraton (Ejido 1275), BW Comunicación Interna realizará la presentación de los resultados del Diagnóstico de Comunicación Interna 2015.

Dicho relevamiento fue llevado a cabo en los primeros meses del año entre 51 empresas de Uruguay que compartieron sus mejores prácticas en Comunicación Interna.

El objetivo de este evento es dar a conocer qué hacen y cómo gestionan la comunicación interna las grandes empresas de Uruguay, así como también reflexionar en torno a las tendencias observadas respecto al Diagnóstico del 2013.

Pablo Faga (Socio Director de BW Comunicación Interna Argentina) compartirá los resultados del Diagnóstico en Argentina, Chile, Paraguay y tendencias a nivel regional.

Mirá la nota en: http://www.montevideo.com.uy/auc.aspx?278677,638

Descarga el Diagnóstico CI Uruguay 2015

Ponemos a tu disposición el informe completo, que incluye todos los gráficos, resultados y conclusiones del relevamiento de la CI en Uruguay.

 

 

Puedes descargar el estudio desde este link: Diagnostico CI 2015 Uruguay

El Diagnóstico CI 2015 en Clarín, sección iEco

BW-Logos 2014-02

 

La sección iEco del diario Clarín, publicó un artículo sobre los resultados que arrojó el Diagnóstico CI 2015 haciendo foco en los canales de comunicación interna que utilizan las principales empresas de Argentina.

Eventos y revistas impresas conviven con Intranets y redes

El avance de los medios digitales sobre los tradicionales es un desafío para la comunicación interna corporativa.

Los especialistas de las áreas corporativas de Comunicación Interna afrontan un escenario de cambio tecnológico y profesionalización, con el desafío de seguir captando el interés de los líderes en las empresas. Así lo revela el Diagnóstico CI 2015, una encuesta realizada entre 145 referentes del área en compañías locales.

“Recursos Humanos es el cliente más usual de CI, aunque también se comunica información de la alta gerencia. Por el contrario, no se suelen comunicar tanto temas comerciales”, señala Maximiliano Blanc, socio y director de BW Comunicación Interna que llevó adelante la investigación.

Como sucede hoy con muchas profesiones, los especialistas del rubro tampoco escapan a los cambios tecnológicos y al avance de los medios digitales sobre los tradicionales. De hecho, el 51,6% afirma que el avance de las redes sociales puede llegar a reemplazar algunos canales de CI en los próximos años. En cuanto a la adopción de nuevas herramientas, el 37% de los encuestados admitió que necesita incorporar redes sociales internas y el 34% dijo que debería sumar contenidos para teléfonos celulares. Incluso un 20% manifestó interés por una TV corporativa y un 16% se inclinó por incorporar blogs.

Accedé a la nota completa en Clarín.com

Las claves del Diagnóstico de Comunicación Interna

En la Radiografía de Comunicación interna del año 2013, los referentes de cada compañía votaron por las empresas que consideran como mejores gestionadoras de CI en Argentina, y en los 3 primeros lugares se encontraron : Unilever, Santander Rio y Arcor.

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Relevamiento de las estrategias corporativas de comunicación interna

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Publicado por Clarin i-eco

DIAGNOSTICO REGIONAL. Se está realizando un mapa de la Comunicación Interna en empresas de la Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay.

Las consultoras BW Comunicación Interna y TresPuntoZero están realizando un mapa de la Comunicación Interna en empresas de la Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay. Leer más

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