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Un día a pura Comunicación Interna

Profesionales vinculados a la gestión y desarrollo de la Comunicación Interna tuvieron cita para compartir aprendizajes y buenas prácticas de una especialidad en franco crecimiento en nuestro país.

El pasado miércoles 24 de mayo en el Auditorio del Edificio Celebra de Zonamerica se realizó la Primera Cumbre de Comunicación Interna de Uruguay, organizada por AUDECI ( Asociación Uruguaya de Comunicación Interna) y Comunidad RH.

“Las organizaciones ya no se cuestionan el aporte de valor de la gestión de la Comunicación Interna en el negocio o en logro de los resultados. La pregunta ahora es, cómo magnificamos ese valor”, explicó María Inés Rocca, Presidente de AUDECI.

“Impulsados las ganas  e interés de hacer crecer esta especialización en nuestro mercado es que decidimos generar un espacio para conversar pura y exclusivamente de Comunicación Interna. Es muy gratificante ver la respuesta que tuvimos de las empresas y colegas. Fue un evento muy nutrido, con muchos casos y muy buena receptividad por parte de los participantes.” agregó Rocca.

Los expositores fueron elegidos para hacer eco de las distintas miradas en la organización: desde la del Gerente General –de la mano de Álvaro Hargain-  hasta la del profesional de la Comunicación Interna –junto a Ana María Peluffo, María Mónica del Campo, Ana Inés Ruíz, o Rodolfo Zimmermann de Argentina-. No faltaron los espacios de reflexión de la mano de Maximiliano Blanc –y de Alejandro De Barbieri y de herramientas concretas para el trabajo con equipos, junto a Ana Inés Ruiz.

La jornada comenzó a cargo de la Presidenta de la Asociación con la difusión de algunos de los resultados de un Diagnóstico en Comunicación Interna realizado en Uruguay, a más de 40 organizaciones. En su tercera edición en el país, se recogieron respuestas de los encargados de Comunicación Interna de empresas referentes en esta área.

¿Cómo lograr que los colaboradores se adhieran y se sumen a las propuestas de la organización? Ana María Peluffo y Federica Cavestany compartieron un caso de éxito: una campaña de encuesta de clima que primero buscó interpelar a los colaboradores, y luego incorporar los resultados en la gestión de Recursos Humanos y Comunicación Interna.

¿Cuáles son las principales tendencias en Comunicación Interna? ¿Qué podemos esperar para los próximos años? Maximiliano Blanc que viajó desde Argentina compartió sus estimaciones, en base a los últimos años de experiencia en consultoría con empresas y organizaciones del Cono Sur.

¿De qué manera la Comunicación Interna puede aportar valor a la estrategia de la organización? ¿Cómo hablar en el lenguaje de los CEOS? Estas y otras preguntas fueron respondidas por el Gerente General Álvaro Hargain, en diálogo con María Mónica del Campo, quien tiene amplia experiencia liderando equipos en la gestión y planificación estratégica de comunicaciones internas.

¿Qué metodologías podemos poner en práctica para fomentar la comunicación y desarrollar equipos de alto desempeño? Ana Inés Ruiz compartió la Metodología Belbin.

¿Cómo aportar en la construcción del clima y cultura organizacional? ¿Qué aporte tienen las redes sociales a la interna? El argentino Rodolfo Zimmermann compartió con el auditorio lo mucho que tiene para aportar la comunicación interna en los nuevos canales de comunicación con los empleados.

El broche de oro fue el cierre a cargo del reconocido conferencista y psicólogo Alejandro De Barbieri con las claves de una comunicación afectiva para ser más efectivos.

Como es habitual en este tipo de iniciativas que reúnen a los expertos de Gestión Humana, EL PAIS a través de su portal laboral Gallito.com acompañó activamente la iniciativa.

Acerca de AUDECI

AUDECI es una organización sin fines de lucro, que reúne a profesionales que trabajan en la gestión de la Comunicación Interna.

Provenientes de carreras de Comunicación, pero también de otras disciplinas relacionadas, esta organización sin fines de lucro reúne a profesionales que comparten la inquietud de mejorar esta función en las organizaciones.

Bajo la convicción de que la Comunicación Interna juega un rol fundamental en la estrategia y gestión de las organizaciones modernas, AUDECI busca potenciar su desarrollo como especialización en el país, fortalecer su presencia en las organizaciones y ser un punto de encuentro para los profesionales relacionados a esta disciplina.

Lee la nota original en GallitoLuis.com

Medir, el desafío en comunicación interna – El País (Uruguay)

Según el informe Diagnóstico CI 2015, un 62% de las empresas poseen más presupuesto para CI
Medir, el desafío en comunicación interna

Ante un incremento de las áreas de comunicación interna en las empresas uruguayas, el desafío y la oportunidad pasa por medir los resultados y mostrar el valor que tienen para las organizaciones, según se desprende de una encuesta a 51 empresas locales.

Es que si bien un 62% de los consultados afirmó contar con un mayor presupuesto con respecto al del año pasado —en su mayoría (57%) el aumento es de entre 10% y 25%—, tres de cada cuatro confesó construir su estrategia anual sin utilizar mediciones anteriores. Los datos, que surgen de la segunda edición del Diagnóstico CI 2015 (un trabajo en conjunto entre Trespuntozero y BW Comunicación Interna), dan cuenta de la evolución y las oportunidades en esta área, dijo María Inés Rocca, socia y directora de BW.

La falta de medición se da a la hora de utilizar datos para planificar las acciones de comunicación interna del año, porque si bien seis de cada 10 empresas encuestadas (59%) cuentan con un plan y hacen un seguimiento anual, solo una de cada cuatro lo generó sobre una medición formal. Incluso, durante el año un 70% confesó que no mide la aceptación de una campaña de comunicación interna antes de llevarla a cabo.

Esa falta de medición también se aprecia tras llevar a cabo las acciones. Un 85% dijo que no mide el conocimiento sobre un tema después de una campaña interna focalizada, un 82,5% no cuantifica la satisfacción de la gente con los canales internos y un 80% no lo hace sobre la efectividad del «cascadeo» (transmitir información al personal). Solo un 47,5% reconoció medir la satisfacción de las personas luego de un evento.

A su vez, cuando se miden los resultados un 85% no ordena los datos con herramientas de seguimiento periódico, y si bien la mayoría genera reportes para su superior o gerente general, un 30% de los consultados confesó no hacer nada con las métricas recabadas. En este punto, el mayor valor atribuido a las mediciones está en generar mejoras e identificar desvíos de la gestión del área.

De todas formas, a futuro casi la totalidad de los consultados (93%) son muy positivos con respecto al crecimiento de la comunicación interna dentro de la empresa, de la mano de una mayor concientización de los líderes de las
empresas y del aporte a la retención de talento que esto genera. Es que, en los hechos, la gran mayoría (81,6%) consideró que una buena gestión de comunicación interna influye sobre el aumento del compromiso del personal y un 87,8% sobre el clima interno de la compañía, reveló el informe.

En ese sentido, Rocca indicó que se pueden utilizar herramientas de medición para una comunicación más efectiva, como el diagnóstico de comunicación interna. «Se consulta a los funcionarios qué temas desean saber, cómo se enteran, si la información llega en tiempo y forma, si la información es oportuna para su trabajo, qué otros temas desearían conocer, entre otros. Esto incluye encuentros con altos mandos para cruzar información sobre hacia dónde se va y qué se informa», explicó. «Es el siguiente gran paso y la oportunidad para crecer», concluyó Rocca. ■

Solo un 25% hace una medición formal antes de la planificación anual

Mira el artículo original acá

Diagnóstico CI 2015 UY – Más comunicación

BW-Logos 2014-02

BW COMUNICACIÓN INTERNA REALIZARÁ LA PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

Más comunicación

Bw Comunicación Interna realizará la presentación de los resultados del Diagnóstico de Comunicación Interna 2015 en el Hotel Four Points.

El próximo miércoles 29 de julio a las 9:00 hs. en el Hotel Four Points by Sheraton (Ejido 1275), BW Comunicación Interna realizará la presentación de los resultados del Diagnóstico de Comunicación Interna 2015.

Dicho relevamiento fue llevado a cabo en los primeros meses del año entre 51 empresas de Uruguay que compartieron sus mejores prácticas en Comunicación Interna.

El objetivo de este evento es dar a conocer qué hacen y cómo gestionan la comunicación interna las grandes empresas de Uruguay, así como también reflexionar en torno a las tendencias observadas respecto al Diagnóstico del 2013.

Pablo Faga (Socio Director de BW Comunicación Interna Argentina) compartirá los resultados del Diagnóstico en Argentina, Chile, Paraguay y tendencias a nivel regional.

Mirá la nota en: http://www.montevideo.com.uy/auc.aspx?278677,638